LEGAL REFERENCE

Terma Legal untuk Akaun on4t

Terma akaun, notis data dan aturan akses wilayah on4t disatukan di halaman ini supaya anda tahu perkara yang mengikat sebelum membuka akaun. Kami jelaskan cara rekod akaun, pembayaran...

Terma akaunNotis dataAkses wilayahKuki dan keselamatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
on4t Terma Legal untuk Akaun on4t

Notis Wilayah dan Bayaran Tempatan

Notis legal ini menerangkan kedudukan on4t untuk akaun Malaysia, termasuk cara kami menyemak akses, merekod transaksi dan mengurus permintaan berkaitan data. Perkhidmatan hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi sebahagian kandungan boleh disekat apabila lokasi, kaedah bayaran atau status akaun tidak selaras dengan terma kami. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX,

rekod rujukan bayaran disimpan bersama masa, jumlah dan status pengesahan untuk tujuan audit akaun. Kami tidak meminta data yang tidak perlu untuk proses tersebut. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi terkini pada halaman legal ini dan, apabila sesuai, memaklumkan perubahan melalui ruang akaun atau saluran sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERMA

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika anda perlu bertanya tentang terma akaun, rekod pembayaran atau permintaan data, gunakan saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh mengesan isu dengan cepat. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran jika berkaitan. Kami akan menyemak permintaan mengikut terma yang sedang berkuat kuasa, bukan berdasarkan andaian atau tangkapan skrin yang tidak lengkap.

Team online

Meja Bantuan Legal

Hantar soalan terma melalui ruang bantuan akaun anda. Kami menyemak rujukan akaun, masa permintaan dan bahagian terma yang berkaitan sebelum memberi jawapan bertulis yang boleh anda simpan.

Sembang Akaun

Gunakan sembang akaun untuk isu segera seperti akses wilayah, status semakan atau kekeliruan pada notis data. Ejen akan meminta butiran minimum yang diperlukan sebelum mengarahkan kes kepada pasukan yang sesuai.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran bayaran kelihatan tidak tepat, minta pembetulan melalui borang akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod legal yang terikat pada akaun.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Hak Legal

Kami menulis dasar legal on4t berdasarkan operasi akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, bayaran tempatan, semakan keselamatan dan penutupan rekod. Tujuannya ialah memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami pegang, sebab ia...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus akses dan mengaitkan transaksi dengan rekod yang betul. Data tambahan hanya diminta apabila semakan terma atau keselamatan memerlukannya.

Kuki Tapak

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan pilihan bahasa dan melindungi borang akaun daripada penyalahgunaan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi legal mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, akses akaun boleh ditahan sementara sehingga identiti atau arahan pemilik akaun disahkan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan persetujuan terma disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk audit akaun, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal.

Perubahan Dasar

Apabila dasar legal dikemas kini, kami menukar tarikh versi dan menyesuaikan teks yang berkaitan. Perubahan penting boleh dipaparkan dalam akaun supaya anda boleh membaca syarat baharu sebelum meneruskan.

Permintaan Hak

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan data tertentu melalui saluran akaun. Kami akan menilai permintaan itu bersama rekod keselamatan, status transaksi dan kewajipan penyimpanan yang masih berjalan.

Soalan Legal Sebelum Anda Sertai

Anda bersetuju dengan aturan akaun, akses wilayah, rekod bayaran dan cara kami mengurus data untuk operasi akaun. Terma itu terpakai bersama notis privasi, kuki dan sebarang arahan yang dipaparkan dalam akaun.

Kami menyemak isyarat akaun seperti wilayah, kaedah bayaran dan status keselamatan. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi keputusan boleh berubah mengikut keadaan akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti, mengumpulkan rekod yang boleh dikongsi dan mengecualikan data yang perlu dirahsiakan untuk keselamatan, audit atau kewajipan undang-undang.

Minta pembetulan melalui borang akaun dan sertakan butiran yang tepat. Untuk perubahan sensitif seperti nama atau nombor telefon, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum rekod legal dikemas kini.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi semakan audit. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan butiran yang tidak berkaitan.

Akaun boleh ditahan sementara jika terdapat pertikaian identiti, transaksi tidak sepadan atau aktiviti yang bercanggah dengan terma. Kami akan meminta maklumat yang relevan dan memaklumkan langkah seterusnya melalui saluran akaun.

Gunakan meja bantuan dalam akaun supaya pertanyaan anda dikaitkan dengan rekod yang betul. Nyatakan bahagian dasar, tarikh kejadian dan kaedah bayaran jika berkaitan untuk mempercepat semakan.